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配送ポリシー

最終更新日: 2025年7月29日

この配送ポリシーは、Waveteliotオンラインショップ（https://www.waveteliot.com/）でご注文いただいた商品の配送手順と配送に関する注意事項をまとめたものです。スムーズな配送プロセスを実現するために、明確な情報を提供することに努めています。

配送方法と料金

  • 利用可能な配送方法：標準配送、エクスプレス配送、翌日配送をご用意しております。配送オプションは、チェックアウト時に利用可能な配送業者によって異なります。ご希望の配送業者（例：USPS、FedEx、DHL）は、チェックアウト時にご案内いたします。

  • 送料：送料は、ご注文の重量、配送先、および選択された配送方法に基づいて計算されます。送料は、ご注文を確定する前にチェックアウト時に表示されます。

  • 送料無料:チェックアウト時またはプロモーション オファーで示されているように、最低購入金額のしきい値を満たす注文には送料無料が利用できる場合があります。

配送先

  • 国内配送:アラスカ州とハワイ州を含む米国全 50 州に発送します。

  • 国際配送：一部の国への配送に対応しております。配送可能な国は、ご注文手続き画面でご確認いただけます。お客様の国で課される関税、税金、手数料はお客様のご負担となります。

  • 制限事項: 運送業者の制限または現地の規制により、私書箱、APO/FPO 住所、または特定の制限地域には発送できません。

処理と配送時間

  • ご注文の処理：ご注文は通常、お支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。繁忙期や休日には、処理時間が異なる場合があります。

  • 配達予定日:

    • 標準配送: 国内注文の場合は 5 ～ 7 営業日、海外注文の場合は 10 ～ 20 営業日。

    • 速達配送: 国内注文の場合は 2 ～ 3 営業日、海外注文の場合は 5 ～ 10 営業日。

    • 翌日配送: 国内注文の場合は 1 営業日 (利用可能な場合)。

配送時間は目安であり、保証されるものではありません。天候、通関、その他の予期せぬ状況により遅延が発生する場合があります。

追跡と配送

  • 追跡情報:ご注文の商品が発送されると、荷物の配送状況を監視するための追跡番号が電子メールで送信されます。

  • 配送に関する問題：荷物が予想配達時間内に届かない場合は、sales@waveteliot.com までご連絡ください。配送業者と協力して問題を解決いたします。

  • 配達されなかった荷物:お客様が提供した住所が間違っていたため、または通関手数料の支払いを拒否したために荷物が返送された場合、再発送の追加送料、または元の送料を差し引いた返金を負担していただくことになります。

損失のリスク

製品の紛失または損傷のリスクは、指定された配送先住所への配送時または運送業者への配送時のいずれか早い方でお客様に移転します。

連絡先

発送に関するご質問やご注文に関する問題の報告については、下記までお問い合わせください。

Waveteliotカスタマーサービス
メールアドレス: sales@waveteliot.com
住所: 香港、ノースポイント、ジャベロード18、カーニバルコマーシャルビル15階、1503号室

電話:+852-5199 7479

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