返金ポリシー

Waveteliotでは、オンラインショップ（https://www.wavetelshop.com/）でのご購入にご満足いただけるよう努めております。本返金ポリシーは、返品および返金の条件を定めたものです。

• 返品期間:以下の条件を満たす場合、未使用で損傷のない製品は配達後 7 日以内に返品できます。

  • 製品は元の状態と梱包のままで、タグ、付属品、説明書がすべて含まれています。

  • 製品は使用、着用、または変更されていません。

• 返品不可商品:以下の商品は返品できません。

  • カスタマイズまたはパーソナライズされた製品。

  • 腐りやすい商品、または保存期間が限られている商品。

  • ギフトカードまたはデジタル製品。

• 返品手続き：商品到着後7日以内に、sales@waveteliot.com までカスタマーサービスチームにご連絡いただき、返品承認をご依頼ください。ご注文番号と返品理由をお知らせください。

• 返品送料：返品が不良品、誤配送、または当社の過失による場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。条件を満たす返品には、送料着払いの送り状をお送りいたします。

• 検査：返品された商品は受領後すぐに検査いたします。返金または交換は、お客様の承認を得た場合のみ処理されます。

• 返金処理:承認された返金は、返品された製品を受け取って検査した後、7～10 営業日以内に元の支払い方法で発行されます。

• 返金不可の料金:返品が当社の過失によるものでない限り、元の配送料金、関税、税金は返金できません。

• 不良品または誤った商品：商品に不良品または誤った商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。交換または送料を含む全額返金をさせていただきます。

​在庫状況により、同じ商品のサイズまたは色違いの交換を承っております。返品手続きに進み、交換をご希望の場合はその旨をお知らせください。

• ご注文のキャンセル：発送前であれば、sales@waveteliot.com までご連絡いただければキャンセル可能です。すでに発送済みのご注文は、弊社の標準返品ポリシーが適用されます。

• キャンセル権：在庫切れ、お支払いの問題、または不正行為の疑いがある場合、当社はご注文をキャンセルする権利を留保します。その場合はご連絡し、全額返金いたします。

返品や返金に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

Waveteliotカスタマーサービス
メールアドレス: sales@waveteliot.com
住所: 香港、ノースポイント、ジャベロード18、カーニバルコマーシャルビル15階、1503号室

電話:+852-5199 7479