Politica di rimborso

Noi di Waveteliot desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto presso il nostro negozio online all'indirizzo https://www.wavetelshop.com/. La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni in base alle quali vengono accettati resi e rimborsi.

• Periodo di reso: puoi restituire i prodotti non utilizzati e non danneggiati entro 7 giorni dalla consegna, a condizione che soddisfino le seguenti condizioni:

  • I prodotti sono nelle loro condizioni e confezioni originali, con tutte le etichette, gli accessori e la documentazione inclusi.

  • I prodotti non sono stati utilizzati, indossati o alterati.

• Articoli non restituibili: i seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Prodotti personalizzati o su misura.

  • Merci deperibili o articoli con una durata di conservazione limitata.

  • Buoni regalo o prodotti digitali.

• Come effettuare un reso: contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo sales@waveteliot.com entro 7 giorni dalla consegna per richiedere l'autorizzazione al reso. Indica il numero dell'ordine e il motivo del reso.

• Spedizione di reso: le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso, a un articolo errato spedito o a un nostro errore. Forniremo un'etichetta di spedizione prepagata per i resi idonei.

• Ispezione: gli articoli restituiti saranno ispezionati al momento della ricezione. Rimborsi o sostituzioni saranno elaborati solo dopo l'approvazione.

• Elaborazione del rimborso: i rimborsi approvati verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento e dall'ispezione del prodotto restituito.

• Costi non rimborsabili: le spese di spedizione originali, i dazi doganali e le tasse non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

• Articoli difettosi o errati: se un prodotto arriva difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione, senza alcun costo per te.

​Offriamo la possibilità di sostituire lo stesso prodotto in una taglia o un colore diverso, in base alla disponibilità. Segui la stessa procedura di reso e indica la tua preferenza per il cambio.

• Annullamento dell'ordine: è possibile annullare un ordine prima della spedizione contattandoci all'indirizzo sales@waveteliot.com. Se l'ordine è già stato spedito, è soggetto alla nostra politica di reso standard.

• Diritto di recesso: ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini in caso di indisponibilità di magazzino, problemi di pagamento o sospetta attività fraudolenta. Riceverai una notifica e riceverai un rimborso completo.

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